Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Valoris Umweltservice GmbH, Centrumstraße 17, 45307 Essen
Telefon: 0170 2135139, E-Mail: kundenservice@falkor24dienotdiensthelden.de
Vertreten durch die Geschäftsführung: Samira Christin Kotur

2. Überblick

Diese Website setzt grundsätzlich keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken. Einzige Ausnahme sind unsere Zielseiten für Google-Anzeigen (Adressen unter /kammerjaeger/), dort messen wir mit Ihrer Einwilligung den Erfolg unserer Werbung (siehe Abschnitt 6). Schriften und Bilder werden von unserem eigenen Server geladen, Google Fonts nutzen wir nicht.

3. Hosting und Server-Logdateien

Die Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Hoster technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, Referrer und Browserkennung, um die Website auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Vercel ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Keine Cookies, anonyme Reichweitenmessung. Damit wir verstehen, wie die Website genutzt wird, verwenden wir Vercel Web Analytics unseres Hostinganbieters Vercel. Erfasst werden die aufgerufenen Seiten, die verweisende Seite, Land, Gerätetyp, Browser und Betriebssystem sowie, ob der Anruf-Knopf, der WhatsApp-Knopf oder die E-Mail-Adresse angeklickt und das Anfrageformular begonnen oder abgeschickt wurde. Für diese Messung werden keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert. Besucher werden nur über einen Wert unterschieden, der nach 24 Stunden verworfen wird. Inhalte aus dem Formular werden nicht übertragen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Website und der Messung des Werbeerfolgs nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Telefonnummer, Ort und Beschreibung des Notfalls), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und den Einsatz durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung).

Der WhatsApp-Knopf ist ein einfacher Link. Erst wenn Sie ihn anklicken, wird WhatsApp geöffnet. Anbieter von WhatsApp ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Bitte nutzen Sie für sensible Angaben alternativ das Telefon oder die E-Mail.

5. Anfrageformular

Die Angaben aus dem Formular (Anliegen, Objekt, Dringlichkeit, Name, Telefonnummer, Ort, optional E-Mail, Beschreibung und Fotos) werden an uns per E-Mail übermittelt. Für den Versand nutzen wir den Dienst Resend (Resend Inc., USA) als Auftragsverarbeiter. Mit Resend besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, geschieht das auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Google Ads Conversion-Tracking (nur auf Anzeigen-Zielseiten)

Auf unseren Zielseiten für Google-Anzeigen nutzen wir Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit messen wir, ob nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen eine Anfrage per Anruf-Knopf, WhatsApp-Knopf oder Formular entsteht. Inhalte Ihrer Anfrage werden dabei nicht an Google übertragen.

Cookies setzt Google erst, wenn Sie im Banner auf „Akzeptieren“ tippen. Ohne Einwilligung sendet das Google-Tag nur Signale ohne Cookies (Google Consent Mode), aus denen Google die Zahl der Anfragen schätzt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit widerrufen, indem Sie die Website-Daten in Ihrem Browser löschen; danach erscheint der Banner erneut. Dabei können Daten an Google LLC in die USA übermittelt werden, Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

7. Speicherdauer

Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens nach sechs Monaten. Auftragsunterlagen und Rechnungen bewahren wir entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Fristen auf (§ 257 HGB, § 147 AO).

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Wenden Sie sich dafür an die oben genannten Kontaktdaten.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2 bis 4, 40213 Düsseldorf.

9. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 2026-10-17